دليل كامل لخدمات الاتصال بالأطفال والاتصالات الخاضعة للإشراف

آخر تحديث 29 يونيو 2023

عندما ينفصل الوالدان ، يمكن أن يكون هذا وقتًا صعبًا للغاية بالنسبة للعائلات - وخاصة الأطفال. يمكن أن يكون للنزاع والصدمات تأثير سلبي على صحة الأطفال ورفاههم ، ويمكن أن يؤثروا على نموهم.

دراسات بحثية لقد أيد منذ فترة طويلة حقيقة مفادها أن الأطفال بعد الانفصال يستفيدون من المودة والدعم المستمرين من كلا الوالدين. ولكن في حالات الصراع الشديد بين الشريكين المنفصلين - أو في المواقف الأكثر خطورة حيث العنف المنزلي لقد كان الأمر متورطًا - فليس من السهل دائمًا حماية الأطفال من التوتر والشدة التي قد لا تزال موجودة بين والديهم بعد انهيار العلاقة.

هذا هو المكان الذي خدمة الاتصال للأطفال يمكن أن تساعد مراكز رعاية الأطفال (CCS). توفر مراكز رعاية الأطفال بيئة ترحيبية للأطفال للحفاظ على الاتصال بوالديهم وأفراد الأسرة الذين لا يعيشون معهم، مما يساعد في تعزيز العلاقات والحفاظ على سلامة الجميع. في حين أن كل أسرة مختلفة وستحتاج إلى ترتيبات اتصال خاصة باحتياجاتها، فإن مراكز رعاية الأطفال تهدف دائمًا إلى إعطاء الأولوية لمصلحة الأطفال.

ماذا تفعل خدمات الاتصال للأطفال؟

CCS’s are designed to provide a safe, supervised location for children and their families to spend time together. Each location provides a child-friendly, neutral environment for children with الوالدين المنفصلين التواصل مع الوالد الآخر، أو تسهيل نقل الأطفال من أحد الوالدين إلى الآخر.

وتساعد الخدمات أيضًا الأسر المنفصلة في الانتقال إلى الإدارة ترتيبات الأبوة والأمومة أنفسهم، عندما يكون ذلك ممكنًا وآمنًا. ويهدفون إلى مساعدة البالغين في الاتصالات، تقليل الصراعات وتحسينها علاقة الأبوة والأمومة المشتركة.

في نهاية المطاف ، فإن الهدف الرئيسي لاستراتيجية التعاون القُطري - على النحو الذي حدده دائرة النائب العام - هو إعطاء الأطفال الفرصة لإعادة تأسيس أو الحفاظ على علاقة ذات مغزى مع والديهم أو غيرهم من البالغين المهمين في حياتهم.

من يمكنه استخدام خدمات الاتصال الخاصة بالأطفال؟

يُسمح لجميع الأسر المنفصلة أو المنفصلة باستخدام CCS، سواء كانوا متزوجين أو في علاقة أو عاشوا معًا أم لا. قد يكون الوصول إلى CCS طوعيًا أو بناءً على إحالة من المحكمة أو أحد المتخصصين في قانون الأسرة.

تميل معظم العائلات التي تستخدم CCS إلى مواجهة مستويات عالية من الصراع ، وتواجه مشكلات معقدة في حياتهم ، مثل العنف الأسري أو مشاكل الصحة العقلية أو تعاطي المخدرات.

تحدد دائرة النائب العام بعض الظروف الأخرى التي قد تكون بحاجة إلى CCS لتقديم الدعم للعائلات:

قلة مهارات الأبوة والأمومة أو الخبرة.
مقدمة أو إعادة إدخال أحد الوالدين في حياة الطفل.
صراع لا يمكن السيطرة عليه بين الوالدين يؤثر على الأطفال.
ادعاءات إساءة معاملة أحد الوالدين أو الطفل.

ما هو الاتصال الخاضع للإشراف؟

الاتصال الخاضع للإشراف هو نوع من الخدمات التي يقدمها مركز اتصال الأطفال حيث يشرف أحد العاملين على الزيارة بين الطفل ووالده الآخر أو أحد أفراد الأسرة في المركز. قد تكون هناك حاجة إلى الاتصال الخاضع للإشراف عندما تكافح الأسر المنفصلة لإقامة علاقة ذات مغزى مع أطفالها، أو عندما يكون هناك خطر على الطفل.

تتم جميع الزيارات في بيئة آمنة ومريحة ، حيث يمكن للوالدين والأطفال الاستمتاع بوقت ممتع معًا ، بينما يعطي عامل CCS الأولوية لسلامة الطفل.

تحتوي المراكز على مجموعة من الأنشطة والألعاب ، وتوفر تجربة آمنة وممتعة حيث يمكن للعائلات التواصل. أثناء الزيارة الخاضعة للإشراف ، سيراقب عامل CCS التفاعل في جميع الأوقات ويسجل ملاحظات المراقبة.

يمكن للموظفين أيضًا تزويد العائلات المنفصلة بمزيد من المعلومات والموارد لمساعدتهم على المضي قدمًا في وقت قد يكون صعبًا.

على الرغم من أن الزيارات عادة ما يتم جدولتها كل أسبوعين لمدة ساعتين، إلا أن تكرار الزيارات قد يختلف بناءً على:

روتين الطفل وأنشطته المعتادة.
عمر الطفل (اعتمادًا على العمر واحتياجات نمو الطفل ، قد تكون الزيارات الأسبوعية مناسبة لبعض العائلات).
قدرة CCS ، بناءً على مستويات الطلب الحالية.
يتم تقديم ستة أشهر (12 زيارة) من الخدمة لمعظم العائلات.

ما هي التغييرات الخاضعة للإشراف؟

في الحالات التي لا يتمكن فيها الآباء من إدارة ترتيبات الانتقال الخاصة بهم، يمكن لمراكز CCS تسهيل عمليات الانتقال والإياب تحت الإشراف. ستشرف مراكز CCS على انتقال الطفل بسلام من أحد الوالدين إلى الآخر، دون الحاجة إلى لقاء الوالدين شخصيًا.

عادة ، يقوم أحد الوالدين أو أحد أفراد الأسرة بتوصيل الطفل إلى المركز في وقت متفق عليه مسبقًا. سيشرف موظفونا الودودون والمحترفون على الطفل ويقضون وقتًا معه حتى يصل الوالد الآخر أو أحد أفراد الأسرة لاصطحابهم.

يتم تقديم كل من الزيارات الخاضعة للإشراف والتغييرات الخاضعة للإشراف في الأربعة مراكز الاتصال للأطفال تديرها شركة Relationships Australia NSW في بلاكتاون ، وبينريث ، والساحل الأوسط ونيوكاسل.

أشياء يجب مراعاتها للأطفال

إن الأولوية لدى CCS هي دائمًا سلامة الطفل ورفاهته. إن موظفينا محايدون ولا ينحازون إلى أي طرف في النزاعات. إذا كنت قلقًا بشأن سلامة الطفل أثناء الاتصال الخاضع للإشراف، فمن المهم إبلاغ الموظفين على الفور. لدى كل موقع إجراءات معمول بها لضمان سلامة جميع الأسر والموظفين، ويمكنه تقديم إحالات إلى خدمات دعم أخرى.

من المهم أيضًا أن تكون العملية واضحة ومريحة للأطفال. نوصي باستخدام لغة بسيطة ومباشرة عند التحدث إلى الأطفال حول الاتصال الخاضع للإشراف. تأكد من أن طفلك يعرف المكان الذي سيلتقي فيه الوالد الآخر أو أحد أفراد الأسرة ، وأكد له أنه مكان آمن ومرحب.

يمكن لموظفي CCS إعطائك المزيد من النصائح والمعلومات حول أفضل طريقة لشرح العملية لأطفالك.

كيف أتقدم بطلب للوصول إلى خدمة الاتصال الخاصة بالأطفال؟

أولاً، يجب على كل والد التسجيل في خدمة الاتصال بالأطفال عن طريق ملء نموذج نموذج الاستفسار عبر الإنترنتسنتواصل بعد ذلك مع كل شخص على حدة لإجراء محادثة أولية عبر الهاتف.
بعد ذلك، سيحتاج كل والد إلى المشاركة في تقييم القبول. سيجتمع كل شخص على حدة مع أحد موظفي CCS، وسنحدد ما إذا كان يمكن إدارة حالتك الخاصة بواسطة CCS.
إذا كانت حالتك مناسبة ، فسيكون شخص ما على اتصال لإعلامك متى يمكنك البدء في الوصول إلى الخدمة. يمكن للأطفال والوالدين الذين يعيشون معهم زيارة المركز لمقابلة الموظفين ورؤية المكان. سنقدم لك كتيبًا مصورًا خاصًا للأطفال للمساعدة في شرح العملية لطفلك.

إذا قررنا أن حالتك غير مناسبة ، فيمكننا التوصية بخدمات أخرى قد تكون مناسبة لك.

تختلف كل عائلة عن غيرها وقد تتغير الظروف ، لذلك يمكن أن تختلف قوائم الانتظار اعتمادًا على نوع الخدمة التي تتطلع إلى الوصول إليها. عادةً ما تستغرق الزيارات الخاضعة للإشراف وقت انتظار أطول من عمليات التغيير الخاضعة للإشراف.

أين يمكنني الوصول إلى خدمات الاتصال الخاصة بالأطفال؟

توفر مؤسسة Relationships Australia NSW خدمة الاتصال بالأطفال في أربعة مواقع في جميع أنحاء ولاية نيو ساوث ويلز.

تتوفر المواعيد بشكل عام من الاثنين إلى السبت بين الساعة 9:00 صباحًا و 5:00 مساءً، مع توفر المواعيد في المساء في بعض الظروف.

الحجوزات المسبقة ضرورية.

بلاكتاون
المستوى 2 ، 2 واريك لين
بلاكتاون نيو ساوث ويلز 2148

بنريث
المستوى 2/606 هاي ستريت
بنريث نيو ساوث ويلز 2750

الساحل المركزي
1/4 وات ستريت
جوسفورد نيو ساوث ويلز 2250

نيوكاسل
4 طريق هيدون
2292- علي عبدالمجيد

ما هي تكلفة خدمات الاتصال للأطفال؟

يمكن أن تختلف التكاليف على نطاق واسع اعتمادًا على ما إذا كنت تقوم بالوصول إلى مركز اتصال خاص (هادف للربح) للأطفال ، أو إلى خدمة تمولها الحكومة.

في Relationships Australia NSW ، نحن نفخر بأنفسنا لأننا نجعل خدماتنا في المتناول ولدينا نطاق رسوم متدرج. خدماتنا مدعومة من الحكومة وهي عمومًا بأسعار معقولة أكثر من مقدمي خدمات الاتصال الخاصة بالأطفال.

جلسات التوجيه: حر.
التحولات: من $10 لكل ولي أمر لكل عملية تغيير.
الزيارات الخاضعة للإشراف: من $30 إلى $120 في الساعة لكل ولي أمر ، اعتمادًا على دخل الأسرة.

نحن نتفهم أن العديد من العائلات تعاني من ضائقة مالية في الوقت الحالي ، ولن يتم رفض أي شخص بسبب عدم القدرة على الدفع. يسعد فريقنا الودود بمناقشة ظروفك معك أثناء عملية الاستيعاب.